Ascend Apparel and Fitness
ENVÍO Y DEVOLUCIONES
Politica de envios
ENVÍO INFORMACIÓN GENERAL
El envío se calcula utilizando una tarifa fija y el envío a destinos del Reino Unido y destinos europeos se cobra a una tarifa cuando los paquetes pesan menos de 2 kg.
Si cree que su pedido puede exceder este peso, o para pedidos especiales, comuníquese con nosotros en ascendapparelandfitness@gmail.com
¿QUÉ ES EL DERECHO DE ADUANA?
Las mercancías no pueden circular libremente entre países. Cuando las mercancías se importan a un país o territorio aduanero diferente, existe un cargo llamado Arancel Aduanero que debe aplicarse. Esto lo cobra la autoridad aduanera local donde se importan las mercancías.
Si se deben pagar derechos de aduana en su territorio, usted será responsable de pagarlos a las autoridades pertinentes. Si se deben pagar derechos de aduana y en qué medida depende de muchas variables diferentes. Por ejemplo, muchos países tienen un "umbral de valor bajo" por debajo del cual no cobran ningún derecho de aduana.
Sin embargo, si tiene que pagar derechos de aduana, el monto a pagar generalmente se calcula en función del valor de los bienes y el tipo de bienes que se importan.
¿Y SI NO PAGO LOS DERECHOS DE ADUANA?
Si, por cualquier motivo, rechaza los gastos de aduana y nos devuelve el paquete, se emitirá un reembolso únicamente por el importe de la prenda. Si aún no está seguro de si estará sujeto a tarifas aduaneras, le recomendamos que se comunique con su oficina de aduanas local para obtener más información antes de realizar su pedido.
Todas las duraciones estimadas son a partir del día de envío, NO cuando se realiza el pedido:
**Nota: Para obtener más información relacionada con las zonas europeas, consulte el sitio web de Royal Mail accesibleaquí
Delivery Service | Country | Estimated Delivery Time | Price |
|---|---|---|---|
entrega estándar
Reino Unido
3 - 5 días hábiles
£3.50
entrega estándar
Europa Zona 1,2 y 3
5 - 10 días hábiles
£15.00
Devolución y devolución Politica de intercambio
1. INFORMACIÓN GENERAL
1.1 Si no está satisfecho con su compra, puede devolverla dentro de los 30 días posteriores a la recepción y en condiciones "como nuevas" (revendible, sin uso y sin suciedad) para obtener un reembolso o un cambio similar (la disponibilidad depende de al carácter de edición limitada de algunos de los productos).
1.2 Solo se aceptan devoluciones de productos comprados directamente en www.ascendapparelandfitness.co.uk o en persona en uno de nuestros eventos o tiendas emergentes.
1.3 Si al recibir su producto no está seguro de su compra, conserve su producto en el embalaje original hasta que haya decidido si desea conservarlo o no. Todas las devoluciones deben estar en condiciones "como nuevas", sin lavar, sin usar y con aroma neutro.
1.4 Al devolver artículos a Ascend Apparel and Fitness, asegúrese de que el producto esté bien empaquetado y protegido contra daños durante el transporte.
1.5 Los productos regalados solo se pueden reembolsar al comprador original o se puede proporcionar una nota de crédito al destinatario del regalo.
1.6 El costo de las devoluciones es responsabilidad del cliente; asegúrese de que se incluya suficiente envío para que los artículos lleguen a su destino. Ascend Apparel and Fitness no son responsables ni son responsables de ningún artículo perdido durante el transporte. Toda elección de transportista es bajo su propio riesgo, no podemos asumir responsabilidad por pérdidas o daños causados por transportistas independientes.
2. INTERCAMBIOS
2.1 Si desea realizar un cambio de su compra, siga los pasos del apartado "Cómo realizar una devolución". Los cambios se pueden realizar de igual a igual, es decir, por una talla o color diferente del mismo producto. Si desea un producto diferente, utilice el mismo proceso para devolver el artículo, obtener un reembolso y realizar un nuevo pedido.
3. PRODUCTOS DEFECTUOSOS
3.1 Ascend Apparel and Fitness está comprometido con la excelencia del producto y respalda la calidad de los productos que produce; desafortunadamente, de vez en cuando pueden ocurrir fallas de fabricación, y de hecho ocurren. Si cree que su producto ha sufrido un fallo de fabricación póngase en contacto con nosotros. Los artículos que se dañan como resultado de un uso excesivo o prolongado no se consideran defectuosos.
3.2 Los artículos defectuosos devueltos que hayan sido usados deben lavarse antes de devolverlos; la recepción de prendas defectuosas sin lavar puede provocar que su producto se devuelva al remitente y se presente una solicitud no válida.
4. CÓMO HACER UNA DEVOLUCIÓN
4.1 Si desea realizar una devolución, comuníquese con nosotros a través de nuestro correo electrónico, mensaje directo a través de las redes sociales o WhatsApp.