Ascend Apparel and Fitness
EXPÉDITION et expédition RETOUR
Politique d'expédition
INFORMATIONS GÉNÉRALES D'EXPÉDITION
Les frais d'expédition sont calculés selon un tarif forfaitaire, les frais d'expédition vers les destinations britanniques et européennes étant facturés à un tarif lorsque les colis pèsent moins de 2 kg.
Si vous pensez que votre commande peut dépasser ce poids, ou pour des commandes spéciales, veuillez nous contacter à ascendapparelandfitness@gmail.com
QU'EST-CE QUE LES DROITS DE DOUANE ?
Les marchandises ne peuvent pas circuler librement entre les pays. Lorsque des marchandises sont importées dans un autre pays ou territoire douanier, des frais appelés droits de douane doivent s'appliquer. Ceci est facturé par l'autorité douanière locale où les marchandises sont importées.
Si des droits de douane sont payables sur votre territoire, vous serez responsable de les payer aux autorités compétentes. La question de savoir si des droits de douane sont payables et dans leur montant dépend de nombreuses variables différentes. Par exemple, de nombreux pays ont un « seuil de faible valeur » en dessous duquel ils ne facturent aucun droit de douane.
Si vous devez payer des droits de douane, le montant à payer est généralement calculé en fonction de la valeur des marchandises et du type de marchandises importées.
ET SI JE NE PAYE PAS LES DROITS DE DOUANE ?
Si, pour quelque raison que ce soit, vous refusez les frais de douane et que le colis nous est renvoyé, un remboursement sera effectué uniquement pour le montant du vêtement. Si vous ne savez toujours pas si vous serez soumis à des frais de douane, nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations avant de passer votre commande !
Toutes les durées estimées s'entendent à partir du jour de l'expédition, et NON du moment où la commande est passée :
**Remarque : Pour plus d'informations relatives aux zones européennes, veuillez vous référer au site Web de Royal Mail accessibleici
Delivery Service | Country | Estimated Delivery Time | Price |
|---|---|---|---|
Livraison Standard
Royaume-Uni
3 à 5 jours ouvrables
3,50 £
Livraison Standard
Europe Zones 1,2 et 3
5 à 10 jours ouvrables
15,00 £
Retour et retour Politique d'échange
1. INFORMATIONS GÉNÉRALES
1.1 Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant sa réception et dans un état « comme neuf » (revendable, non porté, non sali) pour un remboursement ou un échange à l'identique (en fonction de la disponibilité en raison au caractère d'édition limitée de certains produits).
1.2 Les retours ne sont acceptés que pour les produits achetés directement sur www.ascendapparelandfitness.co.uk ou en personne lors de l'un de nos événements ou boutiques éphémères.
1.3 Si à la réception de votre produit, vous n'êtes pas sûr de votre achat, veuillez conserver votre produit dans son emballage d'origine jusqu'à ce que vous ayez décidé si vous souhaitez ou non le conserver. Tous les retours doivent être dans un état « comme neuf », non lavés, non portés et sans parfum.
1.4 Lorsque vous retournez des articles à Ascend Apparel and Fitness, veuillez vous assurer que le produit est bien emballé et protégé contre les dommages pendant le transport.
1.5 Les produits offerts ne peuvent être remboursés qu'à l'acheteur d'origine ou une note de crédit peut être fournie au destinataire du cadeau.
1.6 Les frais de retour sont à la charge du client. Veuillez vous assurer que suffisamment de frais de port sont inclus pour que le ou les articles atteignent leur destination. Ascend Apparel and Fitness ne peut être tenu responsable des articles perdus pendant le transport. Tout choix de transporteur est à vos propres risques, nous ne pouvons assumer la responsabilité des pertes ou dommages causés par des transporteurs indépendants.
2. ÉCHANGES
2.1 Si vous souhaitez effectuer un échange sur votre achat, veuillez suivre les étapes de la section « Comment effectuer un retour ». Les échanges peuvent s'effectuer à l'identique, c'est-à-dire une taille ou une couleur différente d'un même produit. Si vous souhaitez un produit différent, veuillez utiliser le même processus pour retourner l'article pour obtenir un remboursement et passer une nouvelle commande.
3. MARCHANDISES DÉFECTUEUSES
3.1 Ascend Apparel and Fitness s'engage à l'excellence des produits et garantit la qualité des produits qu'elle fabrique. Malheureusement, de temps en temps, des défauts de fabrication peuvent survenir et se produisent effectivement. Si vous pensez que votre produit a subi un défaut de fabrication, veuillez nous contacter. Les articles endommagés suite à une utilisation excessive ou prolongée ne sont pas considérés comme défectueux.
3.2 Les articles défectueux retournés qui ont été portés doivent être lavés avant le retour. La réception de vêtements défectueux non lavés peut entraîner le retour de votre produit à l'expéditeur et une demande invalide.
4. COMMENT FAIRE UN RETOUR
4.1 Si vous souhaitez effectuer un retour, veuillez nous contacter via notre e-mail, par message direct via les réseaux sociaux ou WhatsApp.