1. ALGEMENE INFORMATIE
 

1.1 Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze binnen 30 dagen na ontvangst en in 'als nieuwe' staat (herverkoopbaar, ongedragen, onbevuilde staat) retourneren voor terugbetaling of omruiling op dezelfde manier (beschikbaarheid afhankelijk van vanwege de beperkte oplage van sommige producten).

​

1.2 Retourzendingen worden alleen geaccepteerd voor producten die rechtstreeks zijn gekocht op www.ascendapparelandfitness.co.uk of persoonlijk zijn gekocht bij een van onze evenementen of pop-upwinkels

​

1.3 Indien u bij ontvangst van uw product twijfelt over uw aankoop, bewaar het product dan in de originele verpakking totdat u heeft besloten of u het wel of niet wilt houden. Alle retourzendingen moeten in ‘als nieuwe’ staat zijn, zowel ongewassen, ongedragen als geurneutraal.

​

1.4 Wanneer u artikelen retourneert aan Ascend Apparel and Fitness, zorg er dan voor dat het product goed verpakt is en beschermd is tegen schade tijdens het transport.

​

1.5 Cadeauproducten kunnen alleen worden terugbetaald aan de oorspronkelijke koper of er kan een tegoedbon worden verstrekt aan de ontvanger van het cadeau.

​

1.6 De kosten voor het retourneren zijn de verantwoordelijkheid van de klant. Zorg ervoor dat er voldoende verzendkosten zijn inbegrepen zodat de artikelen hun bestemming kunnen bereiken. Ascend Apparel en Fitness zijn niet verantwoordelijk en niet aansprakelijk voor items die tijdens het transport verloren gaan. Elke vervoerderkeuze is op eigen risico, wij kunnen geen verantwoordelijkheid nemen voor verlies of schade veroorzaakt door onafhankelijke vervoerders.

2. UITWISSELINGEN

​

2.1 Als u uw aankoop wilt ruilen, volgt u de stappen in de sectie ‘Hoe kunt u retourneren’. Ruilen kan op like-for-like basis, dit betekent een andere maat of kleur van hetzelfde product. Als je een ander product wilt, gebruik dan hetzelfde proces om het artikel te retourneren voor terugbetaling en een nieuwe bestelling te plaatsen.

3. DEFECTE GOEDEREN

​

3.1 Ascend Apparel en Fitness streeft naar uitmuntende producten en staat achter de kwaliteit van de producten die het produceert. Helaas kunnen en zullen er van tijd tot tijd productiefouten optreden. Als u denkt dat uw product een fabricagefout heeft gehad, neem dan contact met ons op. Artikelen die beschadigd zijn als gevolg van overmatig of langdurig gebruik worden niet als defect beschouwd.

3.2 Geretourneerde defecte artikelen die zijn gedragen moeten worden gewassen voordat ze worden geretourneerd. De ontvangst van ongewassen, defecte kledingstukken kan ertoe leiden dat uw product wordt teruggestuurd naar de afzender en een ongeldig verzoek wordt ingediend.

4. HOE U EEN RETOUR MAAKT

​

4.1 Als u wilt retourneren, neem dan contact met ons op via onze e-mail, via Direct Message via sociale media of WhatsApp.