Ascend Apparel and Fitness
ENVIO e envio DEVOLUÇÕES
Política de Envio
ENVIO INFORMAÇÕES GERAIS
O envio é calculado usando uma taxa fixa, sendo o envio para destinos no Reino Unido e destinos europeus cobrado a uma taxa quando as encomendas têm menos de 2 kg de peso.
Se você acredita que seu pedido pode exceder esse peso ou para pedidos especiais, entre em contato conosco pelo e-mail ascendapparelandfitness@gmail.com
O QUE SÃO DIREITOS ADUANEIROS?
As mercadorias não podem circular livremente entre países. Quando as mercadorias são importadas para um país ou território aduaneiro diferente, há uma taxa chamada Imposto Aduaneiro que deve ser aplicada. Isto é cobrado pela autoridade alfandegária local onde as mercadorias estão sendo importadas.
Se os direitos aduaneiros forem devidos no seu território, você será responsável por pagá-los às autoridades competentes. Se os direitos aduaneiros são devidos e em que medida, depende de muitas variáveis diferentes. Por exemplo, muitos países têm um “limiar de valor baixo” abaixo do qual não cobram quaisquer direitos aduaneiros.
Porém, se você tiver que pagar direitos aduaneiros, o valor a pagar geralmente é calculado com base no valor das mercadorias e no tipo de mercadorias que estão sendo importadas.
E SE EU NÃO PAGAR OS DIREITOS ADUANEIROS?
Se, por qualquer motivo, você recusar a taxa alfandegária e o pacote for devolvido para nós, será emitido um reembolso apenas pelo valor da peça. Se ainda não tiver certeza se estará sujeito a taxas alfandegárias, recomendamos entrar em contato com a alfândega local para obter mais informações antes de fazer seu pedido!
Todas as durações estimadas são a partir do dia do envio, NÃO quando o pedido é feito:
**Nota: Para mais informações relativas às Zonas Europeias, consulte o site do Royal Mail acessívelaqui
Delivery Service | Country | Estimated Delivery Time | Price |
|---|---|---|---|
Entrega Padrão
Reino Unido
3 a 5 dias úteis
£ 3,50
Entrega Padrão
Zona Europeia 1,2 e 3
5 a 10 dias úteis
£ 15,00
Retorno e retorno Política de troca
1. INFORMAÇÕES GERAIS
1.1 Se não estiver satisfeito com sua compra, você pode devolvê-la no prazo de 30 dias após o recebimento e em condição 'como nova' (revendável, sem uso e sem sujeira) para reembolso ou troca igual por igual (disponibilidade dependente devido à natureza de edição limitada de alguns dos produtos).
1.2 As devoluções só são aceitas para produtos adquiridos diretamente em www.ascendapparelandfitness.co.uk ou pessoalmente em um de nossos eventos ou lojas pop-up
1.3 Se, ao receber o seu produto, você não tiver certeza sobre sua compra, mantenha o produto na embalagem original até decidir se deseja ou não mantê-lo. Todas as devoluções devem estar em condições 'como novas', não lavadas, não usadas e com cheiro neutro.
1.4 Ao devolver itens para a Ascend Apparel and Fitness, certifique-se de que o produto esteja bem embalado e protegido contra danos durante o transporte.
1.5 Os produtos presenteados só podem ser reembolsados ao comprador original ou uma nota de crédito pode ser fornecida ao destinatário do presente.
1.6 O custo das devoluções é da responsabilidade do cliente, por favor certifique-se de que estão incluídos portes suficientes para que o(s) artigo(s) chegue(m) ao seu destino. Ascend Apparel and Fitness não se responsabiliza e não se responsabiliza por quaisquer itens perdidos durante o transporte. Toda a escolha da transportadora é por sua conta e risco, não podemos nos responsabilizar por perdas ou danos causados por transportadoras independentes.
2. TROCAS
2.1 Se desejar fazer uma troca na sua compra, siga os passos da seção ‘Como fazer uma devolução’. As trocas podem ser feitas de igual para igual, o que significa um tamanho ou cor diferente do mesmo produto. Se desejar um produto diferente, use o mesmo processo para devolver o item e solicitar reembolso e fazer um novo pedido.
3. PRODUTOS DEFEITUOSOS
3.1 A Ascend Apparel and Fitness está comprometida com a excelência dos produtos e garante a qualidade dos produtos que produz. Infelizmente, falhas de fabricação podem ocorrer e ocorrem de tempos em tempos. Se você acha que seu produto sofreu uma falha de fabricação, entre em contato conosco. Itens danificados como resultado de uso excessivo ou prolongado não são considerados defeituosos.
3.2 Itens defeituosos devolvidos que foram usados devem ser lavados antes da devolução. O recebimento de roupas defeituosas não lavadas pode resultar na devolução do produto ao remetente e na solicitação inválida.
4. COMO FAZER UMA DEVOLUÇÃO
4.1 Caso deseje fazer uma devolução, entre em contato conosco através do nosso e-mail, via mensagem direta pelas redes sociais ou WhatsApp.